プライバシーポリシー

株式会社KAZAANAは、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、「JTB USA ONLINE STORE ARTISAN（https://store.jtbusa.com/）」（以下「当ウェブサイト」または「当社」）が、お客様が当ウェブサイトをご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集し、使用し、開示するかについて説明します。

※JTB USA, Inc.のプライバシーポリシーについて以下を参照

・JTB USA Privacy Policy

・JTB USA CCPA Privacy Policy

個人情報の収集について

お客様が当ウェブサイトにアクセスされると、当社はお客様の機器に関する一定の情報、お客様と当ウェブサイトとのやり取り、およびお客様の購入手続きに必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加の情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の種類とその理由については、以下の一覧をご覧ください。

デバイス情報

収集する個人情報の例：Webブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、表示するウェブサイトまたは商品、検索ワード、ウェブサイトとのやり取りなど。

収集の目的：お客様に正確にウェブサイトをロードするため、およびウェブサイトの使用に関する分析を行い、当社のウェブサイトを最適化するため。

収集元：Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して、お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に自動的に収集されます。

事業目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyおよびShopifyアプリプロバイダーなどと共有します。

注文情報

収集する個人情報の例：氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号、PayPal、GooglePay、Apple Payなどを含む）、メールアドレス、電話番号など。

収集の目的：契約を履行するための製品またはサービスの提供、支払い情報の処理、発送の手配、請求書および／または注文確認書の提供、お客様との連絡、潜在的リスクまたは詐欺のための注文のスクリーニング、お客様が当社と共有した設定に沿った場合、当社の製品またはサービスに関連する情報または広告をお客様に提供するため。

収集元： お客様から頂いた情報。

事業目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyおよびShopifyアプリプロバイダーなどと共有されます。

カスタマーサポート情報

収集する個人情報の例：氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号、PayPal、GooglePay、Apple Payなどを含む）、電子メールアドレス、電話番号など。

収集の目的：カスタマーサポートを提供するため。

収集元：お客様から頂いた情報。

事業目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyおよびShopifyアプリプロバイダーなどと共有されます。

未成年の方について

本ウェブサイトは、20歳未満の方を対象としておりません。弊社は、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。もしあなたが保護者の方で、お子様が個人情報を弊社に提供したと思われる場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、削除をリクエストしてください。

個人情報の共有について

上記のとおり、当社は、当社のサービスを提供し、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例えば：

当社は、オンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちら（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご覧ください。

当社は、適用される法律および規制を遵守するため、召喚状、捜査令状、その他当社が受領した情報に対する合法的な要求に応じるため、または当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。

行動ターゲティング広告について

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を、お客様が関心をお持ちであると思われるターゲット広告またはマーケティングコミュニケーションを提供するために使用します。例えば、次のような場合です。

当社は、Google Analyticsを使用して、お客様がどのように当ウェブサイトを利用しているかを把握しています。Googleによるお客様の個人情報の使用方法についてはこちら（https://policies.google.com/privacy?hl=en）をご覧ください。また、Google Analyticsのオプトアウトは、こちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご覧ください。

当社は、お客様のウェブサイトの利用、購入、および他のウェブサイトにおける当社の広告との相互作用に関する情報を、当社の広告パートナーと共有します。当社は、この情報の一部を広告パートナーと直接収集・共有し、場合によっては、Cookieやその他の類似技術（お客様の地域によっては、お客様が同意する場合があります）の使用を通じて共有します。

ターゲット広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative (「NAI」) の教育ページ（http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work）をご覧ください。

お客様は、以下の方法により、ターゲティング広告をオプトアウトすることができます。

・FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

・GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

・BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータル ( http://optout.aboutads.info/) にアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。

個人情報の利用について

当社は、お客様の個人情報を、お客様へのサービス提供（商品の販売、支払い処理、配送、注文の処理、新しい商品、サービス、オファーに関する最新情報の提供など）のために使用します。

合法的根拠について

一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の合法的根拠に基づきお客様の個人情報を処理します。

お客様の同意;

お客様と当ウェブサイトとの間の契約の履行。

当社の法的義務の遵守。

お客様の重要な利益を保護するため。

公共の利益のために実施される業務を遂行するため。

お客様の基本的な権利と自由を超えない当社の正当な利益のため。

保存について

お客様が本ウェブサイトを通じてご注文された場合、当社は、お客様から情報の消去を要求されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。お客様の個人情報の消去の権利については、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。

自動意思決定について

あなたが EEA の居住者である場合、自動化された意思決定 (プロファイリングを含む) のみに基づく処理に異議を唱える権利があります。

当社は、顧客データを使用して、法的またはその他の重要な影響を与える完全に自動化された意思決定に取り組んでいます。

当社のプロセッサーShopify は、限定的な自動意思決定を使用して、法的またはその他の重大な影響を及ぼさない詐欺を防止します。

自動意思決定の要素を含むサービスには、次のものがあります。

・繰り返される失敗したトランザクションに関連付けられたIPアドレスの一時的な拒否リスト。このブラックリストは数時間持続します。

・拒否リストに登録されたIPアドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは、数日間保持されます。

お客様の権利

GDPR（EU一般データ保護規則）

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報にアクセスし、それを新しいサービスに移植し、お客様の個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、以下の連絡先を通じて当社にご連絡ください。

お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、カナダや米国を含む欧州域外に転送されて保管され、さらに処理されます。データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPR ホワイトペーパー（https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR）をご覧ください。

Cookie（クッキー）

Cookieは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なCookie、パフォーマンスCookie、広告Cookie、ソーシャルメディアまたはコンテンツCookieを含む数多くの異なるCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイトがお客様の行動や好み（ログインや地域の選択など）を記憶することで、お客様のブラウジング体験をより良いものにします。このため、お客様がウェブサイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、これらの情報を再入力する必要がありません。また、Cookieは、お客様がウェブサイトをどのように利用されているか、例えば、初めて訪問されたか、頻繁に訪問されているかなどの情報を提供します。

当社は、当ウェブサイトでのお客様の体験を最適化し、サービスを提供するために、以下のCookieを使用しています。

ストアの機能に必要なCookie

名前	機能
_ab	管理者へのアクセスに関連して使用されます。
_secure_session_id	ストアフロントのナビゲーションに関連して使用されます。
cart	ショッピングカートに関連して使用されます。
cart_sig	チェックアウトに関連して使用されます。
cart_ts	チェックアウトに関連して使用されます。
checkout_token	チェックアウトに関連して使用されます。
secret	チェックアウトに関連して使用されます。
secure_customer_sig	顧客ログインに関連して使用されます。
storefront_digest	顧客ログインに関連して使用されます。
_shopify_u	顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

レポートと分析に必要なCookie

名前	機能
_tracking_consent	追跡設定。
_landing_page	ランディングページを追跡します
_orig_referrer	ランディングページを追跡します
_s	Shopifyストア分析。
_shopify_fs	Shopifyストア分析。
_shopify_s	Shopifyストア分析。
_shopify_sa_p	マーケティングと流入に関するShopifyストア分析。
_shopify_sa_t	マーケティングと流入に関するShopifyストア分析。
_shopify_y	Shopifyストア分析。
_y	Shopifyストア分析。

Cookieがお客様のコンピュータまたはモバイル機器に保存される期間は、それが「永続的」Cookieであるか「セッション」Cookieであるかによって異なります。セッションCookieはお客様が閲覧を止めるまで、パーシステントCookieは有効期限が切れるか削除されるまで有効です。当社が使用するCookieのほとんどは永続的で、お客様の機器にダウンロードされた日から30分～2年の間に失効します。

お客様は、様々な方法でCookieを制御・管理することができます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を与え、当社ウェブサイトの一部が完全にアクセスできなくなる可能性があることに留意してください。

ほとんどのブラウザは自動的にCookieを受け付けますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、Cookieを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、Cookieをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたはwww.allaboutcookies.orgなどのウェブサイトを参照してください。

また、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防止できない場合がありますので、ご注意ください。お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の利用をオプトアウトするには、上記の「行動ターゲティング広告」のセクションの指示に従ってください。

Do Not Track（追跡禁止）について

「Do Not Track」信号への対応について、業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号が検出されても、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありませんので、ご注意ください。

変更点について

当社は、たとえば、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

お問い合わせ先

当社のプライバシーの慣行の詳細について、質問がある場合、または苦情を申し立てたい場合は、artisan@kazaana.co.jpまで電子メールでお問い合わせくださいか、以下の詳細を参考に郵便でご連絡ください。

〒104-0031東京都中央区京橋1-1-5 セントラルビル2階

株式会社KAZAANA (KAZAANA Co., Ltd.)

お客様相談室

+81 3-6260-8486

最終更新：2022年8月8日

苦情に対する弊社の対応にご満足いただけない場合は、関連するデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。お住まいの地域のデータ保護機関、または以下より当社の監督機関に連絡できます。

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